1. Naturaleza del servicio
TuxpaTech Hosting es una empresa 100% digital que ofrece servicios de hosting web, correos corporativos y gestión de aplicaciones mediante el panel de control cPanel. Todos nuestros servicios se brindan de forma remota a través de internet.
2. Uso del servicio
El cliente es responsable del uso adecuado de su cuenta de hosting, incluyendo la gestión de sitios web, correos electrónicos, bases de datos y archivos dentro de su cuenta cPanel. Está prohibido el uso del servicio para actividades ilegales, envío de spam, distribución de malware o cualquier actividad que afecte la estabilidad del servidor.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- La seguridad de sus accesos a cPanel, correos y aplicaciones.
- El contenido alojado en su sitio web.
- La correcta configuración de sus correos corporativos.
- El manejo de sus bases de datos y archivos.
4. Responsabilidad de TuxpaTech Hosting
TuxpaTech Hosting se compromete a:
- Proveer infraestructura estable y segura.
- Mantener la disponibilidad del servicio en la medida de lo posible.
- Brindar soporte técnico a través de su sistema de tickets.
- Realizar copias de seguridad según el plan contratado.
No nos hacemos responsables por pérdidas de datos ocasionadas por malas configuraciones del usuario, ataques externos o fallas fuera de nuestro control.
5. Soporte técnico
El soporte se brinda mediante nuestro sistema de tickets disponible 24/7. El cliente es responsable de proporcionar información clara para la atención de sus solicitudes.
6. Suspensión del servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, especialmente en casos de abuso del servicio, actividades ilegales o afectación a otros usuarios.
7. Modificaciones
TuxpaTech Hosting puede actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los cambios.
8. Aceptación
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.